Обмін і повернення товару
Обмін або повернення товару можливі тільки в разі виробничого браку і проводяться за рахунок нашої компанії, але тільки на ідентичну модель. Речі, що не підійшли за розміром або помилково замовлені обміну і поверненню не підлягають.
Порядок обміну:
Ви надсилаєте на нашу електронну адресу (e-mail: mail@sewel.ua) лист із повідомленням про виявлення браку, обов'язково прикріпивши фотозображення дефекту і вказавши номер замовлення. Після узгодження з менеджером відправляєте нам посилку з бракованим виробом, також вклавши в неї записку з описом причини повернення товару. ТТН поштового відправлення також надсилаєте на e-mail: mail@sewel.ua (або менеджеру, від якого отримали рахунок).
Всі претензії приймаються виключно протягом 2 днів з моменту отримання замовлення і за дотримання наступних умов:
- Товар не був у використанні
- Збережена упаковка і товарний вигляд.
- Бірка не відрізана.