Обмен и возврат товара
Обмен или возврат товара возможен только в случае производственного брака и производится за счет нашей компании, но только на идентичную модель. Ошибочно заказанные либо не подошедшие по размеру вещи обмену и возврату не подлежат.
Порядок обмена:
Вы отправляете на наш электронный адрес (e-mail: mail@sewel.ua) письмо с уведомлением об обнаружении брака, обязательно прикрепив фотоизображение дефекта и указав номер заказа. После согласования с менеджером отправляете нам посылку с бракованным изделием, также вложив в нее записку с описанием причины возврата товара. ТТН почтового отправления также отсылаете на e-mail: mail@sewel.ua (либо менеджеру от которого получили счет).
Все претензии принимаются строго в течение 2 дней с момента получения заказа и при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в использовании
- Сохранена упаковка и товарный вид.
- Бирка не отрезана.